Πώς μπορώ να καταχωρήσω την παραγγελία μου;
Μπορείς να παραγγείλεις τα προϊόντα που επέλεξες με δύο τρόπους:
- Καταχωρώντας την παραγγελία σου όλο το 24ωρο στο www.auraconceptstore.com
- Με τηλεφωνική παραγγελία στο 2310.273.451, Δευτέρα - Παρασκευή, 9:00-17:00

Πώς μπορώ να τροποποιήσω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Επικοινωνώντας μαζί μας με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:
- Τηλεφωνικά στο 2310.273.451  Δευτέρα - Παρασκευή, 9:00-17:00
- Μέσω E-mail στο
info@auraconceptstore.com

Πώς παρακολουθώ την εξέλιξη της παραγγελίας μου;
Μπορείς να δεις την εξέλιξη της παραγγελίας σου εδώ ή πραγματοποιώντας είσοδο στον λογαριασμό σου και επιλέγοντας "Παραγγελίες" στο πάνω μέρος της σελίδας.
Εναλλακτικά, μπορείς να μας ρωτήσεις για το στάδιο της παραγγελίας σου τηλεφωνικά ή μέσω Ε-mail στο info@auraconceptstore.com

Ποιοι είναι οι τρόποι πληρωμής;
Η πληρωμή της παραγγελίας σου μπορεί να γίνει με 4 τρόπους:

Αντικαταβολή: Με την παραλαβή των προϊόντων που έχεις παραγγείλει, εξοφλείς το οφειλόμενο ποσό στον συνεργάτη που θα κάνει την παράδοση. Το κόστος αντικαταβολής ανέρχεται στα 1,80€.
Με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα: Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δέχεται όλες τις χρεωστικές & πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard, και MaestroΌλες οι συναλλαγές διασφαλίζονται καθώς γίνονται σε ασφαλές περιβάλλον τράπεζας χωρίς να αποθηκεύουμε κανένα στοιχείο χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας.
Με Paypal ή Viva Wallet: Μπορείς να ολοκληρώσεις την παραγγελία σου μέσω του Paypal ή Viva Wallet λογαριασμού σου.
Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό: Μπορείς να κάνεις κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό με αιτιολογία κατάθεσης τον αριθμό της παραγγελίας σου. Μετά την κατάθεση/μεταφορά χρημάτων παρακαλούμε επικοινώνησε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2310.273.451  ή μέσω email στο info@auraconceptstore.com ή μέσω fax στο 2310.473484.

Δες εδώ τους διαθέσιμους αριθμούς λογαριασμών για την κατάθεσή σου:

Για Ελλάδα:

Τράπεζα: Πειραιώς
Αρ. Λογαριασμού: 5239–015914-760
IBAN: GR08 0172 2390 0052 3901 5914 760
BIC: PIRBGRAA

Για Κύπρο:

Τράπεζα: Πειραιώς - Κύπρος
Αρ. Λογαριασμού: 0001658482
IBAN: CY14 0080 0170 0000 0000 0165 8482
BIC: PIRBCY2N

Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής;
Αποστολή σε όλη την Ελλάδα:
Οι παραδόσεις γίνονται με τις εταιρείες ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ & ACS Courier από Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 - 17:00. Η παράδοση δεμάτων εντός Ελλάδας γίνεται σε 1-2 εργάσιμες ημέρες (εκτός από τις δυσπρόσιτες περιοχές), ενώ στην Κύπρο η παράδοση γίνεται σε 5 εργάσιμες ημέρες. Παρακάτω μπορείς να δείς τις χρεώσεις μεταφορικών αναλυτικά. Σε περίπτωση που η παραγγελία σου είναι αρκετά μεγάλη σε όγκο ή βάρος, η παράδοση μπορεί να γίνει με μεταφορική εταιρεία.

Παραλαβή από το κατάστημά μας
Παραλαβή από Δευτέρα ως Παρασκευή 09:00-17:00 από το κατάστημα μας στη Θεσσαλονίκη την επόμενη εργάσιμη μέρα, αλλά και από το υποκατάστημά μας στην Αθήνα σε 2 εργάσιμες μέρες.

Ποιο είναι το κόστος των μεταφορικών;

Δέματα έως 2kg 3.90 €
Για κάθε επιπλέον κιλό +1.00 €
Για παράδοση Σάββατο +2.55 €
Για προσθήκη προτεραιότητας
(π.χ. παράδοση την επόμενη μέρα έως τις 11 το πρωί)
+4 €
Για παραγγελίες από 50 ευρώ και άνω τα μεταφορικά είναι δωρεάν
Χρέωση αντικαταβολής +1.80

 

Αποστολή προς το εξωτερικό

Τα αντικείμενα προς αποστολή δεν πρέπει να ξεπερνούν τα 2kg. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 5-7 εργάσιμες μέρες.

Οι τιμές ισχύουν ανάλογα με την ζώνη που εντάσσεται η χώρα:

Στη ΖΩΝΗ 1 τα έξοδα αποστολής είναι 11,90 ευρώ και εντάσσονται τιμολογιακά οι χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Γαλλία, Γερμανία, Δανία, Εσθονία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ιρλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Κροατία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Ολλανδία, Ουγγαρία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία, Τσεχία, Φιλανδία και η Κύπρος) καθώς επίσης η Νορβηγία, η Ελβετία και η Ισλανδία.

Στη ΖΩΝΗ 2 τα έξοδα αποστολής είναι 14,90 και εντάσσονται οι υπόλοιπες χώρες της Ευρώπης και όλες οι χώρες των άλλων Ηπείρων.

*Τα δωρεάν μεταφορικά με την εγγραφή στο newsletter, ισχύουν μόνο για αποστολές εντός ελληνικής επικράτειας.

Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;

Σε περίπτωση που επιθυμείς να επιστρέψεις το προϊόν που έχεις αγοράσει, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας με e-mail στο info@auraconceptstore.com ή τηλεφωνικά στο 2310.273.451 Δευτέρα με Παρασκευή 09:00-17:00.

Έχεις τη δυνατότητα να επιστρέψεις το προϊόν, πάντα στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, με δύο τρόπους εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που το παρέλαβες:

i) Παραδίδοντας το σε ένα από τα δύο καταστήματά μας προσκομίζοντας την απόδειξη αγοράς

ii) Αποστέλλοντας το με δικά μας  μεταφορικά έξοδα εσωκλείοντας την απόδειξη αγοράς.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας με 3 διαφορετικούς τρόπους:

Μέσω E-mail: info@auraconceptstore.com
Τηλεφωνικά: στο 2310.273.451 από Δευτέρα έως Παρασκευή 9 π.μ. – 5 μ.μ.
Μέσω Social Media: Για οποιαδήποτε απορία σου μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στη σελίδα μας στο Facebook